Les Grands prix du tourisme canadien

présentés par The Toronto Star et Visa Canada


Catégories 2014

Cet année, les Grands prix du tourisme canadien seront décernés en 12 catégories. Pour de plus amples renseignements sur les catégories et les critères, ou pour visionner les formulaires de candidature, veuillez cliquez sur les liens ci-dessous :

Categorie Description Critères d'évaluation Aperçu du questionnaire Présenter une nouvelle candidature
Le prix de l'entreprise de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de la petite ou moyenne entreprise de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de l'innovateur de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de l'événement de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de la campagne de commercialisation afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de l'initiative en médias sociaux de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix du tourisme durable afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de l'employé(e) de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix national pour le tourisme culturel afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix du citoyen corporatif de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de l'expérience touristique de l'année afficher afficher télécharger-le commencer
Le Prix de l'employeur touristique de l'année afficher afficher télécharger-le commencer

 

Descriptions

Le prix de l'entreprise de l'année

Le prix de l'entreprise de l'année, présenté par Air Canada sera décerné à l'entreprise touristique qui manifeste les pratiques exemplaires de l'industrie dans tous les aspects de ses opérations, et qui s'avère donc un modèle d'excellence générale en affaires dans l'industrie touristique.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. La solidité et la viabilité à long terme de l'entreprise/du modèle d'affaires/de la stratégie (20 %)
  2. Assure la satisfaction du visiteur, du participant ou du spectateur (20 %)
  3. Axé sur la croissance, l'innovation et le développement de produits (20 %)
  4. Contribue à la croissance à long terme de l'industrie touristique (20 %)
  5. Favorise le développement des ressources humaines (20 %)

Le Prix de la petite ou moyenne entreprise de l'année

Le Prix de la petite ou moyenne entreprise de l'année sera décerné à l'entreprise touristique (comptant moins de 20 employés) qui manifeste les pratiques exemplaires de l'industrie dans tous les aspects de ses opérations, et qui est donc un exemple d'excellence générale en affaires dans l'industrie touristique.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. La solidité et la viabilité à long terme de l'entreprise/du modèle d'affaires/de la stratégie (20 %)
  2. Assure la satisfaction du visiteur, du participant ou du spectateur (20 %)
  3. Axé sur la croissance, l'innovation et le développement de produits (20 %)
  4. Contribue à la croissance à long terme de l'industrie touristique (20 %)
  5. Favorise le développement des ressources humaines (20 %)

Le Prix de l'innovateur de l'année

Le Prix de l'innovateur de l'année est remis à l'entreprise ou l'organisme touristique qui met au point le nouveau produit, service ou processus touristique le plus novateur ou encore la nouvelle approche la plus novatrice d'un produit, service ou processus touristique existant et qui a une incidence positive sur un l'entreprise touristique ou sur l'industrie touristique dans son ensemble.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Créativité/originalité/unicité de l'innovation (20 %)
  2. Vient compléter ou améliorer la gamme de produits touristiques (20 %)
  3. S'efforce d'améliorer la satisfaction du visiteur, du participant ou du spectateur (20 %)
  4. Caractérise ou favorise l'élaboration d'une stratégie axée sur la croissance, l'innovation et le développement de produits (20 %)
  5. Contribue à la croissance à long terme de l'industrie touristique (20%)

Le Prix de l'événement de l'année

Le Prix de l'événement de l'année, présenté par le Metro Toronto Convention Centre est décerné à un événement ou festival qui témoigne des pratiques exemplaires de l'industrie dans tous les aspects de ses opérations, et qui constitue un exemple d'excellence pour les autres événements et festivals et pour l'ensemble de l'industrie touristique.

Le candidat devrait être un événement ou festival qui attire des visiteurs, des participants et (ou) des spectateurs, et qui peut notamment inclure un événement ou festival culturel, historique, musical, artistique, sportif, gastronomique, littéraire, d'intérêt général ou de divertissement.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Assure la satisfaction du visiteur, du participant ou du spectateur (20 %)
  2. Axé sur la croissance, l'innovation et le développement de produits (20 %)
  3. Génère/stimule l'activité touristique et économique durant l'événement ou festival (20 %)
  4. Fait la promotion de l'activité touristique et économique dans la collectivité hôte toute l'année (20 %)
  5. A une incidence positive, sur le plan social ou culturel, sur la collectivité hôte (20 %)

Le Prix de la campagne de commercialisation de l'année

Le Prix de la campagne de commercialisation de l'année, présenté par Fairmont Hotels and Resorts est décerné à l'organisme ayant conçu et exécuté la campagne ou l'initiative de commercialisation touristique la plus remarquable de l'année.

Les candidatures peuvent être proposées dans cette catégorie pour toute campagne sur plateforme audio, vidéo ou imprimée, ou encore une combinaison de ces dernières (c.-à-d. une campagne multimédia).

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. La solidité et la viabilité de la campagne (20 %)
  2. Originalité/unicité de l'approche de la campagne (20 %)
  3. Parvient de façon concrète et vérifiable à accroître la notoriété (20 %)
  4. Parvient à convertir cette notoriété en une plus grande affluence de visiteurs (conversion) (20 %)
  5. Contribue au dynamisme de l'industrie touristique sur une base locale, provinciale et/ou nationale (20 %)

Le Prix de l'initiative en médias sociaux de l'année

Le Prix de l'initiative en médias sociaux de l'année, présenté par WestJet sera décerné à l'entreprise ou à l'organisme qui a conçu et exécuté l'initiative ou la campagne ou initiative de marketing en médias sociaux la plus remarquable de l'année.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Efficacité et viabilité de la stratégie pour la campagne (20 %)
  2. Parvient de façon concrète et vérifiable à accroître la notoriété (20 %)
  3. Implication/interaction avec l'auditoire cible (20 %)
  4. Parvient à convertir la notoriété en une plus grande affluence de visiteurs (conversion) (20 %)
  5. Contribue au dynamisme de l'industrie touristique sur une base locale, provinciale et/ou nationale (20 %)

Le Prix du tourisme durable

Le Prix du tourisme durable, présenté par Transat AT sera décerné à l'organisme qui fait la contribution la plus exceptionnelle à la pratique et la promotion du tourisme durable au Canada.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. S'efforce de protéger le patrimoine naturel et culturel (20 %)
  2. Favorise l'appréciation et la jouissance de notre patrimoine naturel et culturel (20 %)
  3. Incite les visiteurs à jouir de notre patrimoine naturel et culturel d'une manière durable (20 %)
  4. Minimise les incidences néfastes sur notre patrimoine naturel et culturel (20 %)
  5. Respecte, engage et collabore avec d'autres intervenants et les collectivités hôtes dans la prise de décisions relatives à notre patrimoine naturel et culturel (20 %)

Le Prix de l'employé(e) de l'année

Le Prix de l'employé(e) de l'année, présenté par InterContinental Hotels Group est décerné à l'employé(e) de première ligne dont le professionnalisme, le sérieux, l'attitude et la qualité du service représentent le mieux l'excellence dans l'industrie touristique.

Les propriétaires exploitants et les membres du personnel de la haute direction ne sont généralement pas admissibles à ce prix.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Attitude et dévotion (20 %)
  2. Leadership, collaboration et le travail d'équipe (20 %)
  3. Applique des normes de travail exemplaires dans sa position (20 %)
  4. Dépasse régulièrement les attentes dans l'exercice de ses fonctions afin d'améliorer l'organisation (20 %)
  5. Assure la satisfaction du visiteur/participant/spectateur (20 %)

Le Prix national pour le tourisme culturel

Le Prix national pour le tourisme culturel sera décerné à une organisation culturelle qui a fait la preuve de son engagement envers la création et la promotion d'expériences touristiques culturelles authentiques, novatrices et enrichies pour les visiteurs, ou à une organisation touristique qui a fait la preuve de son engagement envers la culture en tant que volet clé de la promotion de la croissance touristique dans sa région.

Remarque : Les termes « culturel » et « tourisme culturel » se rapportent aux organisations ou aux activités faisant partie des sous-secteurs canadiens des arts, de la culture ou du patrimoine.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Assure la satisfaction du visiteur/participant/spectateur et le développement de produits (20 %)
  2. Contribue à la promotion et à l'avancement de la culture dans sa communauté (20 %)
  3. Génère/stimule l'activité touristique et économique (20 %)
  4. Retombées sociales ou culturelles, ou legs social ou culturel (20 %)
  5. Engagement envers la durabilité culturelle (20 %)

Le Prix du citoyen corporatif de l'année 

Le Prix du citoyen corporatif de l'année de Via Rail Canada sera décerné à l'entreprise ou société touristique ayant contribué de façon exceptionnelle au développement, à la mise en place et à l'amélioration des conditions sociales au sein de leur communauté.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Gestion, leadership et engagement corporatif envers les services communautaires (20 %)
  2. Implication du personnel dans diverses initiatives de nature communautaire (20 %)
  3. Intégration des services communautaires à la stratégie d'affaires (20 %)
  4. Implication et participation à divers programmes, activités ou services communautaires (20 %)
  5. Partenariats avec le secteur public et les organismes non gouvernementaux (20 %)

Le Prix de l'expérience touristique de l'année

Le Prix de l'expérience touristique de l'année sera décerné à l'entreprise ou organisme touristique ayant livré le produit, service ou expérience touristique le plus exceptionnel, qui s'appuie sur les principes fondamentaux que sont l'hospitalité et le service à la clientèle.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. Gestion, leadership et engagement de l'entreprise/organisme envers l'expérience du visiteur (20 %)
  2. Recherche, information et analyse (20 %)
  3. Développement du service à la clientèle offert par les employés (20 %)
  4. Résolution de problèmes et capacité de réaction (20 %)
  5. Développement de produit (20 %)

L'employeur touristique de l'année

Le Prix de employeur touristique de l'année, présenté par Oxford Properties sera remis à une entreprise ou un lieu de travail du secteur touristique ayant fait preuve d'un engagement hors du commun envers la gestion et le développement de ses ressources humaines.

Les critères d'évaluation dans cette catégorie sont :

  1. La qualité des lieux et de l'environnement de travail;
  2. Le leadership en matière de recrutement du personnel, de gestion de la performance et de l'avancement professionnel;
  3. L'excellence en matière de formation de la main-d'oeuvre et de développement des compétences;
  4. Le leadership au niveau de la rémunération et des avantages sociaux;
  5. L'implication communautaire et le soutien de la formation en tourisme.

Questions?

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Leanne Czerwinski au 613-238-9400 ou 



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